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Online: Krisengespräche mit Coaching-Ansätzen

Was in der Krise in Kunden mental vorgeht

Ihr Nutzen

Krisengespräche verlangen Bankberatern und auch Kunden viel ab. Aus dem Coaching sind Ansätze verfügbar, die es sehr viel leichter machen können:
  • Was in der Krise in Kunden mental vorgeht
  • Neurologische & hormonelle Prozesse einfach erklärt
    Wie uns intuitive Reaktionsmuster das Leben erleichtern und erschweren
    Was Sie konkret im Beratungsgespräch tun können
  • wie es gelingen kann, gleichzeitig empathisch und professionell zu bleiben
  • Vier konkrete Ansätze für die Gesprächsführung
    Selbstregulation
    Empathisches Zuhören
    Professionelle Klarheit
    In der Rolle bleiben

Termine

Online: Krisengespräche mit Coaching-Ansätzen

04.06.2024

04. Juni 2024 | 09:00 – 11:00 Uhr | Online

€ 130,- (USt.-frei)

Ihre ReferentInnen

UNGER
Dipl.-Ing. Helmut Unger, MBA

Ansprechpartnerin:

Katharina Morales
Tel.+43 664 5295465 
k.morales@opwzfinanzlehrgaenge.at